Stand: September 2026
Livia Keller – Begleitung für persönliches Wachstum
Unterdorf 1
8914 Aeugst am Albis
Schweiz
UID: CHE-255.474.354
Website: liviakeller.com
E-Mail: info@liviakeller.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Coaching- und Beratungsangebote von Livia Keller – Begleitung für persönliches Wachstum.
Das Angebot richtet sich an Privatkunden. Die AGB werden Bestandteil des Vertrags, wenn sie vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht und akzeptiert werden.
Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.
In der Regel findet vor einer Buchung ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch statt.
Entscheiden sich beide Parteien für eine Zusammenarbeit, werden die vereinbarten Leistungen und die Rechnung anschliessend per E-Mail übermittelt.
Der Vertrag kommt mit der verbindlichen Annahme des Angebots zustande. Maßgebend sind die individuell vereinbarten Leistungen und diese AGB.
Die 12-Wochen-Coaching-Begleitung umfasst:
Eine individuelle Einzelberatung kann unabhängig von der 12-Wochen-Coaching-Begleitung gebucht werden, findet ebenso online via Zoom statt und dauert 60 Minuten. Die Zahlung erfolgt im Voraus.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht eine andere Währung angegeben ist. Die Anbieterin ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; die genannten Preise verstehen sich entsprechend ohne MWST.
Die Zahlung der 12-Wochen-Coaching-Begleitung erfolgt wahlweise vollständig oder in drei vereinbarten Raten.
Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Die erste Ratenzahlung der 12-Wochen-Coaching-Begleitung ist spätestens vor Beginn der Begleitung fällig.
Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, weitere Coaching-Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen. Mahngebühren und Verzugszinsen können im gesetzlich zulässigen Umfang erhoben werden.
Gerät der Kunde mit einer vereinbarten Ratenzahlung in Verzug und kommt sie einer schriftlichen Mahnung mit angemessener Nachfrist nicht nach, wird der gesamte ausstehende Restbetrag der 12-Wochen-Coaching-Begleitung sofort zur Zahlung fällig.
Die im Rahmen der 12-Wochen-Coaching-Begleitung vereinbarten Sessions sind innerhalb von 6 Monaten ab Beginn der Begleitung zu beziehen. Nicht innerhalb dieser Frist bezogene Sessions verfallen, sofern nicht ausnahmsweise schriftlich eine Fristverlängerung vereinbart wird.
Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich.
Eine Absage oder Verschiebung durch Kunden ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird die vereinbarte Sitzung verrechnet.
Muss die Anbieterin einen Termin absagen, etwa aufgrund von Krankheit oder aus einem anderen wichtigen Grund, bietet sie dem Kunden innert 10 Tagen einen Ersatztermin an. Dem Kunden entsteht dadurch keine zusätzlichen Kosten.
Das Coaching dient der persönlichen Entwicklung und Stärkung des eigenen Selbstwertes. Die Anbieterin begleitet diesen Prozess sorgfältig, nach bestem Wissen und Gewissen, und unterstützt mit Gesprächen, Impulsen und Übungen. Ein bestimmtes Ergebnis oder ein bestimmter Erfolg – persönlicher, beruflicher, gesundheitlicher oder sonstiger Natur – wird nicht garantiert.
Das Angebot umfasst Coaching und persönliche Beratung. Es stellt keine medizinische, psychologische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung oder Beratung dar und ersetzt diese nicht.
Die Anbieterin ist weder Ärztin noch Psychologin oder Psychotherapeutin. Sie stellt keine medizinischen oder psychischen Diagnosen, behandelt keine Erkrankungen und gibt keine Heilversprechen ab.
Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden, Erkrankungen oder Krisen sind die Kunden selbst dafür verantwortlich, sich an eine entsprechend qualifizierte medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Fachperson zu wenden.
Die Kunden entscheiden selbst, welche Impulse aus dem Coaching sie umsetzen wollen, und tragen die Verantwortung für die eigenen Entscheidungen und Handlungen.
Die Anbieterin haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Sachschäden, die im Zusammenhang mit der Durchführung des Coachings entstehen und nicht von ihr vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Die Anbieterin haftet nicht für ausbleibende Ergebnisse oder für Folgen von Entscheidungen und Handlungen, die Kunden eigenverantwortlich treffen.
Für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie in Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Ist die Anbieterin durch Ereignisse höherer Gewalt, namentlich Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Pandemien, grossflächige Internet- oder Stromausfälle oder vergleichbare, von ihr nicht zu vertretende Umstände, vorübergehend daran gehindert, eine Coaching-Leistung zu erbringen, wird der betroffene Termin ausgesetzt und zum nächstmöglichen Zeitpunkt nachgeholt, ohne dass daraus Ansprüche gegenüber der Anbieterin entstehen.
Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als 30 Tage an, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten. Bereits erbrachte Leistungen werden verrechnet, ein allfälliges verbleibendes Guthaben wird zurückerstattet.
Die im Rahmen des Coachings zur Verfügung gestellten Übungen und Arbeitsblätter sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Kunden bestimmt.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, ein Verkauf oder eine kommerzielle Nutzung der Unterlagen ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
Sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte verbleiben, soweit gesetzlich zulässig, bei der Anbieterin.
Persönliche Inhalte aus den Coaching-Gesprächen werden vertraulich behandelt, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.
Coaching-Gespräche werden von der Anbieterin nicht als Audio- oder Videoaufzeichnung aufgezeichnet.
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden sich in der separat veröffentlichten Datenschutzerklärung (https://liviakeller.com/datenschutz/).
Die Anbieterin kann diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse anpassen.
Für einen bereits abgeschlossenen Vertrag gilt grundsätzlich diejenige Fassung der AGB, die bei Vertragsabschluss vereinbart wurde.
Es gilt grundsätzlich Schweizer Recht.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen und Verbraucherrechte, insbesondere bei Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Schweiz, bleiben vorbehalten.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände, soweit nicht wirksam etwas anderes vereinbart wurde.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt, soweit vorhanden, die entsprechende gesetzliche Regelung.
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